TERMOS E CONDIÇÕES
1. Identificação da Empresa
A presente loja online é operada por:
Nome da empresa: URBOOW HOME
NIF: 515930105
Morada: Zona Industrial da Adiça Lt5,
3460-321 Mouraz, Tondela
Email: geral@urboowhome.com
Telefone: +351 232 817 614
2. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website, bem como as condições de compra de produtos disponibilizados na loja online.
3. Produtos e Preços
Todos os produtos apresentados incluem descrição, preço e disponibilidade.
Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
A empresa reserva-se o direito de alterar preços e informações a qualquer momento.
4. Processo de Encomenda
Para efetuar uma compra, o utilizador deve:
Selecionar os produtos pretendidos
Adicionar ao carrinho
Preencher os dados necessários
Confirmar a encomenda
A validação da encomenda implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.
5. Pagamentos
São aceites os seguintes métodos de pagamento:
[MB Way / Multibanco / outros]
A encomenda só será processada após confirmação do pagamento.
6. Envios
As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente.
Prazos de entrega:
Portugal Continental: 2 a 7 dias úteis
Os prazos de entrega são estimados e podem variar consoante a disponibilidade de stock e localização do cliente.
Os prazos podem variar em períodos promocionais ou por motivos alheios à nossa responsabilidade
Os custos de envio são apresentados antes da confirmação da encomenda.
7. Direito de Livre Resolução
Nos termos legais, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para proceder à devolução, sem necessidade de indicar motivo.
Para exercer este direito, deve contactar-nos através de geral@urboowhome.com
8. Devoluções
Os produtos devem ser devolvidos:
Em perfeito estado
Na embalagem original
Sem sinais de utilização
Os custos de devolução são suportados pelo cliente, salvo erro imputável à empresa.
O reembolso será efetuado após verificação dos produtos.
9. Garantia
Os produtos estão abrangidos pela garantia legal em vigor.
Em caso de defeito, o cliente deve contactar o suporte através de geral@urboowhome.com
10. Responsabilidade
A empresa não se responsabiliza por:
Interrupções do website
Erros técnicos
Utilização indevida dos produtos
11. Proteção de Dados
Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade.
12. Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.
Mais informações em: https://www.consumidor.gov.pt
13. Livro de Reclamações
O cliente pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico:
https://www.livroreclamacoes.pt
14. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
15. Alterações
A empresa reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website.